TUS DERECHOS Y DEBERES

📜 DERECHOS DE LOS USUARIOS

1. 🏥 Acceso a servicios de salud sin discriminación por razones de género, edad, etnia, orientación sexual, condición socioeconómica o creencias 

2. 📄 Recibir información clara y veraz sobre su estado de salud, diagnósticos, tratamientos y procedimientos

3.🗣️ Participar activamente en las decisiones relacionadas con su atención médica

4.🔒 Confidencialidad y privacidad de su historia clínica y demás datos personales

5.⏱️ Atención oportuna y continua, sin interrupciones injustificadas.

6.🧑‍⚕️ Ser tratado con respeto y dignidad por todo el personal de la IPS

7.📢 Presentar quejas, sugerencias o reclamos y recibir respuesta en un tiempo razonable.

8.🧾 Conocer los costos de los servicios y recibir facturación clara y detallada

9.🧑‍⚖️ Acceder a mecanismos de protección en caso de vulneración de sus derechos

10.🤝 Participar en actividades comunitarias y programas de promoción y prevención de la salud.

📘 DEBERES DE LOS USUARIOS DE JUAN PANCHIS IPS

1. 📅 Cumplir con las citas y tratamientos asignados, o cancelarlos con antelación si no puede asistir.
2. 🧾 Proveer información veraz y completa sobre su estado de salud y antecedentes médicos.
3. 🧍‍♂️ Tratar con respeto al personal medico y a los demás usuarios.
4. 🧼 Cuidar las instalaciones, equipos y recursos de la institución.
5. 📜 Cumplir con las normas internas de convivencia y funcionamiento de la IPS.
6. 💬 Participar activamente en los programas de salud y educación ofrecidos.
7. 💳 Pagar oportunamente los servicios cuando aplique, según su régimen de afiliación.
8. 🧠 Informarse sobre sus derechos y deberes como usuario del sistema de salud.
9. 🧑‍⚖️ Respetar las decisiones médicas basadas en criterios técnicos y éticos.
10. 🫂 Contribuir al bienestar colectivo, promoviendo una cultura de autocuidado y solidaridad.